การรับประกัน

นโยบายการประกันสินค้าบริษัท

ทางบริษัท มีการรับประกันการซ่อมสินค้า 12 เดือน หลังทำการซื้อ นำใบเสร็จ หรือ ใบประกัน มาแสดงพร้อมสินค้า

สิ่งที่รับประกัน

• สินค้าเล็ก (เช่น พวงกุญแจ กระเป๋าธนบัตร):

  • ซิป

  • การซ่อมรอยเย็บ (ด้ายหลุด)

  • ช่องการ์ด

  • หน้าต่างใส่รูป

  • สีทาริม

  • ผ้าซับในขาด

• สินค้าใหญ่ (เช่น กระเป๋าถือ):

  • ซิป

  • การซ่อมรอยเย็บ (ด้ายหลุด)

  • หู/สายกระเป๋า

  • สีทาริม

  • ผ้าซับในขาด

• ประกันกระเป๋านักเรียน
  
  บริษัทฯรับประกันตัวกุญแจเป็นเวลา 12 เดือน หากเกิดการชำรุดจากการใช้งานปกติ มิใช่จากการงัดแงะ ขีดข่วน กระแทก ตกน้ำ หรือแช่น้ำจนขึ้นสนิม
  บริการฟรีสำหรับการซ่อม ในช่วงระยะเวลา 12 เดือน:

  • หูกระเป๋า

  • หางซิป

  • หาง/หัวเข็มขัด

• แนะนำให้ลูกค้าเก็บใบเสร็จพร้อมใบประกัน

 

---

นโยบายการคืนสินค้า/เปลี่ยนสินค้า

 

การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าต้องนำใบเสร็จมาแสดงพร้อมสินค้า 

1.1 บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใน 14 วัน หากเกินจากวันดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า 

1.2 สินค้าที่เปลี่ยน/คืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุด อุปกรณ์ทุกชิ้นส่วนอยู่ครบถ้วน ในสภาพเดียวกันกับที่บริษัทจัดส่ง/มอบให้ลูกค้า 

1.3 แนะนำลูกค้าต้องเก็บใบเสร็จไว้เพื่อความสะดวกในการบริการ

1.3.1 กรณีสินค้าชำรุด

หากซื้อไปไม่เกิน 14 วัน บริษัทก็ยินดีให้เปลี่ยนได้ แต่ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่ใช่การชำรุดจากปัจจัยนอกโรงงานซึ่งเกิดจากผู้ใช้งาน เช่น ตกน้ำ หรือการขีดข่วนจากการใช้งานแล้ว

1.3.2 กรณีสินค้าที่ลูกค้านำมาเปลี่ยนไม่มีสต็อก

หากสินค้าที่ลูกค้านำมาเปลี่ยนไม่มีสต็อกแล้ว ให้ติดต่อกลับมาที่บริษัทเพื่อทำการตรวจสอบ หากทางสำนักงานหาสินค้าไม่ได้จะต้องทำการแจ้งลูกค้าว่า ขอเสนอหาสินค้าใกล้เคียงกันทั้งรูปแบบและราคาซึ่งแนะนำให้ราคาเท่ากันหรือมากกว่า

 

---

 

สินค้าจะไม่อยู่ในประกัน

การรับประกันไม่ครอบคลุมถึง:

• วัสดุตัวกระเป๋า: ผ้า / หนังวัว / หนังเทียม

• การเปื่อยของวัสดุ

• สินค้าที่สภาพไม่ QC / หรือ สภาพไม่ 100%

• สินค้าบริษัทที่เป็นประเภท Z

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน เช่น:

  • การตกน้ำ / แช่น้ำ

  • ของมีคม (เช่น ถูกกรีดกระเป๋า / ดูดสีจากวัสดุอื่นๆ)

  • สินค้าถูกน้ำยาเคมี หรือ น้ำหมึกปากกา

  • กระเป๋าที่ถูกใช้งานจนหนังมีการยืด ทำให้เสียทรง

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาว่าสินค้าอยู่ในเงื่อนไขประกันหรือไม่

 

---

 

ค่าจัดส่งสินค้า

• หากส่งตรงให้ลูกค้าจะมีค่าส่ง

• หากลูกค้าทำการส่งสินค้าผ่านเคาน์เตอร์บริษัท ตามห้าง จัดส่งฟรี แต่จะใช้เวลาเนื่องจากต้องรอรอบส่งบริษัท
  
  

ขบวนการประกันรับสินค้าสำหรับสินค้าออนไลน์

สินค้าที่มาพร้อมการรับประกันจะมีบัตรรับประกันในกระเป๋า สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ ลูกค้าสามารถเลือกดำเนินการรับประกันได้ดังนี้:

• เก็บคำสั่งซื้อ/ใบกำกับภาษี/ใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐานการรับประกันสินค้าพร้อมกับบัตรรับประกัน โดยไม่จำเป็นต้องนำไปประทับตราที่สาขา

  • บน Lazada, Shopee (JACOB OUTLET) และ TikTok Shop ใบเสร็จของคุณจะอยู่ในข้อมูลการสั่งซื้อในบัญชีของคุณ

  

---

 

การต่ออายุประกัน:

ลูกค้าสามารถทำการต่ออายุประกันสินค้าโดยทำการ ลงทะเบียนกับเว็บไซต์บริษัท ภายใน 30 วันหลังทำการซื้อสินค้า ได้ตามลิงก์นี้ ในฟอร์มด้านล่างเมื่อลูกค้าทำการลงทะเบียนแล้ว สินค้าทั่วและกระเป๋านักเรียนไปจะได้รับการต่ออายุประกัน เพิ่มขึ้นอีก 6 เดือน จากวันหมดอายุ